Возвраты

Оформить возврат в интернет-магазине RedPark легко!


У Вас на выбор 2 варианта возврата и/или обмена товаров:

  • Непосредственно в магазинах RedPark  вашего города;
  • по истечении 3 дней и более вы также можете сделать возврат и/или обмен через вызов курьера. Стоимость вызова составит 990 тенге.

  • ЕСЛИ у вас случай возврата товара с браком или в неверной комплектации - мы возместим вам стоимость товара и стоимость доставки!
    Внимание! Мы ВСЕГДА готовы обменять и/или вернуть товар!

    ВАЖНО: В случае введения противоэпидемических карантинных мер возвраты и/или обмены возможны в городах Нур-Султан, Алматы, Шымкент и Караганда только в магазинах компании после снятия возможных ограничений, связанных с закрытием магазинов.

    Товар надлежащего качества можно вернуть в течении 30 дней только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид включая этикетки, оригинальную упаковку и ярлыки. Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров.

    Так же Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу покупку на redpark.kz (чек, товарная накладная).


    Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов, включающий:  

  • Заявление на возврат товара;
  • копию документа, удостоверяющего личность;
  • товарную накладную;
  • KZ счет (20ти значный номер карты) для возврата денежных средств.

  • Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.  Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

    Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.

    При заполнении заявления на возврат необходимо точно указать данные для возмещения денежных средств. Выбрать способ возврата денежных средств.

    Категории товаров не подлежащие  возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV

     

    «О защите прав потребителей».

    А именно:

  • Чулочно-носочные изделия;
  • нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов).

  •